Política de Privacidade

Dados de registo e processamento

A Cakeshop Ana Nunes regista apenas os dados pessoais necessários à utilização da loja online, com a finalidade de promoção e faturação dos seus produtos, e assume o compromisso de privacidade e segurança no processamento dos mesmos, bem como na manutenção dos dados pessoais de cada cliente.

Os dados pessoais poderão ser processados e enviados aos parceiros da Cakeshop com o mesmo objetivo de promoção e faturação quando os clientes fizerem a compra de produtos disponibilizados pelos parceiros na loja da Cakeshop..

Em situação alguma os dados serão fornecidos a terceiros que não sejam parceiros da loja online ou cuja finalidade seja diferente da promoção e faturação dos produtos da Cakeshop e/ou dos seus parceiros.

Envio de comunicações eletrónicas

As subscrições da nossa lista de comunicação (vulgarmente conhecida como newsletter) são guardadas no software Mailchimp, utilizado para a guarda e processamento dos seus dados, bem como para a nossa gestão de envio de newsletters. Pode saber mais sobre as práticas do Mailchimp aqui.

O utilizador que subscrever a nossa newsletter receberá por email as nossas comunicações e manter-se-á a par das nossas novidades. Esta subscrição é efetuada no formulário online que disponibilizamos no nosso website.

O utilizador tem a possibilidade de, a qualquer momento, cancelar a sua subscrição da nossa newsletter através da funcionalidade “Cancelar Inscrição” presente no rodapé de todas as comunicações eletrónicas enviadas por cakeshop.pt. O utilizador tem a possibilidade de, a qualquer momento, pedir a eliminação dos dados pessoais fornecidos para o efeito de envio de comunicações eletrónicas.

Dados de pagamento e compras

As informações referentes a compras efetuadas na loja online Cakeshop.pt Ana Nunes estão disponíveis apenas para o pessoal qualificado da empresa. Os dados referentes aos pagamentos, quando processados pela empresa, são protegidos e não serão divulgados; quando processados por entidades externas, é da responsabilidade dessas entidades a sua proteção e não divulgação..

Direito de alteração, retificação, remoção e esquecimento

O cliente tem o direito à alteração, retificação, remoção e esquecimento (??) dos seus dados no nosso sistema com exceção dos dados registados em documentos de faturação já emitidos os quais, por motivos legais, não são suscetíveis de alteração. O direito de alteração, retificação, remoção e esquecimento anteriormente referido poderá ser exercido diretamente pelo cliente na sua área pessoal ou por solicitação para o e-mail ana@cakeshop.pt.

Prazos de retenção de dados pessoais

Retenção de contas inativas – 12 Meses
Retenção de encomendas pendentes – 3 dias
Retenção de encomendas falhadas – 3 dias
Retenção de encomendas canceladas – 3 dias
Retenção de encomendas concluídas – 24 mês(es)
Retenção de notas de encomenda, faturas e recibos – os legalmente exigidos em cada momento

Cookies

O que são cookies?
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Email: ana@cakeshop.pt

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